Условия и правила проживания
Правила проживания в мини-гостинице
«Мистер Хостел»
1. Общие правила
1.1 Настоящие правила регулируют отношения между гостиницей «Мистер Хостел» и клиентами – гражданами РФ, иностранными гражданами, лицами без гражданства, юридическими лицами при осуществлении гостиничной деятельности.
1.2 Оформление проживания в отеле осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющего личность (паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, в установленном порядке, свидетельство о рождении для детей до 14 лет).
1.3 Режим работы ОТЕЛЯ круглосуточный, расчётный час 12:00.
1.4 Время заезда с 13:00. Время выезда до 12:00
1.5 Дети до 2 лет размещаются бесплатно, без предоставления дополнительного места в одном номере с родителями.
1.6. Гости, не проживающие в отеле, могут посещать территорию с 8:00 до 22:00 с обязательной регистрацией у администратора отеля. Количество гостей не должно превышать более 2 человек. Пользование некоторыми услугами оплачивается дополнительно. Пребывание гостей после 22:00 оплачивается согласно действующему прейскуранту.
1.7. Постояльцы проживающие в общих номерах, не имеют права приводить гостей в отель.
2. Условия бронирования
2.1 Предварительное бронирование даёт возможность выбора номера.
2.2 Бронирование осуществляется, по телефонам: 8-909-822-02-00, через сайт отеля, через сайты бронирования (booking.com, ostrovok.ru, 101отель и другие).
2.3. Для гарантированного бронирования необходимо внести предоплату в размере стоимости первых 1 суток или всего периода проживания до заезда.
3. Аннулирование предварительной брони и возврат ранее оплаченных сумм
3.1. В случае если Гость при гарантированном бронировании, не воспользовался услугами отеля и своевременно (за две недели) не отменил бронирование, предоплата в сумме равной стоимости одних суток проживания в рамках условий заявки НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ.
3.2.Бронирование аннулируется через два часа после планируемого времени заезда, в случае, если Гость не уведомил об изменении времени своего прибытия. По прибытии Гость получает размещение в зависимости от наличия свободных номеров.
4. Плата за гостиничное обслуживание
4.1 Плата за услуги осуществляется в рублях РФ, наличными в кассу отеля или перечислением на расчетный счет;
4.2. В случае не поступления денежных средств на расчётный счёт отеля (при оплате по безналичному расчёту) Гость обязан оплатить своё проживание наличными средствами.
4.3 Плата за проживание в отеле взимается согласно утверждённому прейскуранту. В случае задержки выезда или раннего заезда оплата за проживание взимается в следующем порядке:
въезд с 08:00 до 13:00 часов – оплачивается в размере 50% от стоимости номера;
выезд с 13:00 до 18:00 часов - оплачивается в размере 50% от стоимости номера;
при проживании не более суток (в рамках одной календарной даты) плата взимается за сутки, не зависимо от расчётного часа.
4.4 Администрация гарантирует проживание Гостей в отеле в оплаченный период времени. Продление проживания в отеле осуществляется при наличии свободных номеров путем информирования службы приема отеля не менее чем за 1 сутки.
4.5. При досрочном отъезде гостя из отеля, остаток суммы за проживание подлежит возврату, но с удержанием стоимости одних суток.
5. В целях безопасности проживания, в отеле не разрешается:
• пользоваться в номере электрическими приборами за исключением, разрешённых к применению;
• оставлять в номере посторонних лиц и передавать им ключи от номера;
• хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
• размещение с животными;
• курить в помещениях отеля и на его территории, штраф 2000 рублей!
• находиться в отеле в алкогольном или наркотическом опьянении;
• нарушать покой других постояльцев отеля, а так же шуметь после 22:00.
• изменять интерьер отеля, выносить и переставлять мебель из номера;
• выносить из столовой посуду, столовые предметы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией.
6. Проживающие обязаны:
• при выходе из номера закрывать краны с водой, окна, выключать свет и электроприборы;
• строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля. Оценка нанесённого ущерба производится на основании акта «О порче имущества»;
• при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних.
• нести ответственность за действия приглашённых гостей;
• своевременно и в полном объёме оплачивать все предоставленные отелем услуги;
• по истечении установленного срока проживания освободить номер, сдать ключ администратору службы размещения;
• если Гость не освободил номер, не продлил срок своего проживания и отсутствует в номере без возможности с ним оперативно связаться, администрация отеля вправе, сделать опись его имущества, находящегося в номере и освободить номер. Администрация уведомляет гостя по телефону или электронной почте об оставленном имуществе и по желанию гостя за дополнительную плату отправляет Почтой России; если гость не отвечает в течении трех дней, то имущество отправляется на благотворительность.
• обеспечить доступ в номер работников отеля, в течение вашего срока проживания, для проведения текущей уборки и смены постельного белья.
• извещать администрацию отеля в случае неисправности приборов, мебели и освещения.
• отель, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми отелем услугами;
• гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых отелем услуг;
• отель не несёт ответственности за работу городских коммуникаций;
• администрация отеля не несёт ответственности за ценные вещи; - Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих ценных вещей, без промедления заявляет об этом в службу приёма и размещения;
• все жалобы и предложения фиксируются в книге отзывов и предложений в службе приёма и размещения;
• в случае несоблюдения вышеуказанных правил, администрация вправе досрочно выселить Гостя. Виновные могут быть привлечены к административной ответственности.
• отель, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми отелем услугами;
• Гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых отелем услуг;
Бесплатный Wi-Fi
установлены ресиверы
Телевизор
кабельное телевидение
Бесплатная парковка
бесплатная парковка
Кофеварка, чайник
есть Кофеварка и чайник
Семейные номера
двуспальные кровати и диваны
Кондиционер
кондиционер