Правила проживания в мини-гостинице
«Мистер Хостел»

1. Общие правила

1.1 Настоящие правила регулируют отношения между гостиницей «Мистер Хостел» и клиентами – гражданами РФ, иностранными гражданами, лицами без гражданства, юридическими лицами при осуществлении гостиничной деятельности.

1.2 Оформление проживания в отеле осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющего личность (паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, в установленном порядке, свидетельство о рождении для детей до 14 лет).

1.3 Режим работы ОТЕЛЯ круглосуточный, расчётный час 12:00.

1.4 Время заезда с 13:00. Время выезда до 12:00

1.5 Дети до 2 лет размещаются бесплатно, без предоставления дополнительного места в одном номере с родителями.

1.6. Гости, не проживающие в отеле, могут посещать территорию с 8:00 до 22:00 с обязательной регистрацией у администратора отеля. Количество гостей не должно превышать более 2 человек. Пользование некоторыми услугами оплачивается дополнительно. Пребывание гостей после 22:00 оплачивается согласно действующему прейскуранту.

1.7. Постояльцы проживающие в общих номерах, не имеют права приводить гостей в отель.

2. Условия бронирования

2.1 Предварительное бронирование даёт возможность выбора номера.

2.2 Бронирование осуществляется, по телефонам: 8-909-822-02-00, через сайт отеля, через сайты бронирования (booking.com, ostrovok.ru, 101отель  и другие).

2.3. Для гарантированного бронирования необходимо внести предоплату в размере стоимости первых  1 суток или всего периода проживания до заезда. 

3. Аннулирование предварительной брони и возврат ранее оплаченных сумм

3.1. В случае если Гость при гарантированном бронировании, не воспользовался услугами отеля и своевременно (за две недели) не отменил бронирование, предоплата в сумме равной стоимости одних суток проживания в рамках условий заявки НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ.

3.2.Бронирование аннулируется через два часа после планируемого времени заезда, в случае, если Гость не уведомил об изменении времени своего прибытия. По прибытии Гость получает размещение в зависимости от наличия свободных номеров.

4. Плата за гостиничное обслуживание

4.1 Плата за услуги осуществляется в рублях РФ, наличными в кассу отеля или перечислением на расчетный счет;

4.2. В случае не поступления денежных средств на расчётный счёт отеля (при оплате по безналичному расчёту) Гость обязан оплатить своё проживание наличными средствами.

4.3 Плата за проживание в отеле взимается согласно утверждённому прейскуранту. В случае задержки выезда или раннего заезда оплата за проживание взимается в следующем порядке:

въезд с 08:00 до 13:00 часов – оплачивается в размере 50% от стоимости номера;

выезд с 13:00 до 18:00 часов - оплачивается в размере 50% от стоимости номера;

при проживании не более суток (в рамках одной календарной даты) плата взимается за сутки, не зависимо от расчётного часа.

4.4 Администрация гарантирует проживание Гостей в отеле в оплаченный период времени. Продление проживания в отеле осуществляется при наличии свободных номеров путем информирования службы приема отеля не менее чем за 1 сутки.

4.5. При досрочном отъезде гостя из отеля, остаток суммы за проживание подлежит возврату, но с удержанием стоимости одних суток.

5. В целях безопасности проживания, в отеле не разрешается:

• пользоваться в номере электрическими приборами за исключением, разрешённых к применению;

• оставлять в номере посторонних лиц и передавать им ключи от номера;

• хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;

• размещение с животными;

• курить в помещениях отеля и на его территории, штраф 2000 рублей!

• находиться в отеле в алкогольном или наркотическом опьянении;

• нарушать покой других постояльцев отеля, а так же шуметь после 22:00.

• изменять интерьер отеля, выносить и переставлять мебель из номера;

• выносить из столовой посуду, столовые предметы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией.

6. Проживающие обязаны:

• при выходе из номера закрывать краны с водой, окна, выключать свет и электроприборы;

• строго соблюдать правила пожарной безопасности;

• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля. Оценка нанесённого ущерба производится на основании акта «О порче имущества»;

• при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних.

• нести ответственность за действия приглашённых гостей;

• своевременно и в полном объёме оплачивать все предоставленные отелем услуги;

• по истечении установленного срока проживания освободить номер, сдать ключ администратору службы размещения;

• если Гость не освободил номер, не продлил срок своего проживания и отсутствует в номере без возможности с ним оперативно связаться, администрация отеля вправе, сделать опись его имущества, находящегося в номере и освободить номер. Администрация уведомляет гостя по телефону или электронной почте об оставленном имуществе и по желанию гостя за дополнительную плату отправляет Почтой России; если гость не отвечает в течении трех дней, то имущество отправляется на благотворительность.

• обеспечить доступ в номер работников отеля, в течение вашего срока проживания, для проведения текущей уборки и смены постельного белья.

• извещать администрацию отеля в случае неисправности приборов, мебели и освещения.

• отель, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми отелем услугами;

• гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых отелем услуг;

• отель не несёт ответственности за работу городских коммуникаций;

• администрация отеля не несёт ответственности за ценные вещи; - Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих ценных вещей, без промедления заявляет об этом в службу приёма и размещения;

• все жалобы и предложения фиксируются в книге отзывов и предложений в службе приёма и размещения;

• в случае несоблюдения вышеуказанных правил, администрация вправе досрочно выселить Гостя. Виновные могут быть привлечены к административной ответственности.

• отель, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми отелем услугами;

• Гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых отелем услуг;